Vacature: Happy Customer Specialist

Locatie: Alkmaar | Aantal uur: fulltime | Contract: vast | Opleidingsniveau: mbo 4/hbo

Happy Customer Specialist

Word jij het nieuwe zonnetje van Orangefit?

Wij zoeken een echte aanpakker: een positieve brandjesblusser, iemand met liefde voor een fitte leefstijl én een hart voor klantenservice. Bij Orangefit draait alles om het blij maken van onze klanten, en daar hebben we jou voor nodig!

Over de functie

Als Happy Customer Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten de allerbeste service krijgen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en helpt hen via telefoon, mail en social media. Van het beantwoorden van productvragen tot het oplossen van bestellingen: jij regelt het tot in de puntjes.

Na een tijdje ben jij onze eigen Orangefitpedia, je kent alle ins en outs van onze producten. Je helpt klanten in het Nederlands én Engels, geeft passend advies en denkt actief mee hoe we hun ervaring nóg beter kunnen maken.

Orangefit groeit hard. Dat betekent nieuwe klanten, nieuwe producten en volop kansen om verbeteringen door te voeren. Zie jij iets wat slimmer, sneller of beter kan? Dan pak jij dat op. Want jouw contact met de klant is hét belangrijkste moment in de klantreis. Jij bent de stem van Orangefit en die klinkt altijd vriendelijk, betrokken en oplossingsgericht.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent servicegericht en krijgt energie van klantcontact.
Je denkt oplossingsgericht en houdt van aanpakken.
Je werkt efficiënt en gestructureerd.
Je kan multitasken en bent stressbestendig.
Je voelt je thuis in een fitte en gezonde levensstijl.
Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.
Je bent fulltime inzetbaar bij ons op kantoor in Alkmaar, van maandag t/m vrijdag.